A garantia plus é mais uma vantagem para você que é cliente Tecno Toner.

Antes de utilizá-la verifique as possíveis causas dos problemas com a impressão do seu documento utilizando nosso serviço de ajuda on-line. 

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se você não consegui resolver o problema com a impressão do documento através do serviço de ajuda on-line.
Problemas apresentados Possíveis causas e orientações técnicas
1. A impressora não está reconhecendo o cartucho.
     


  Verifique se o modelo do cartucho é o modelo correto para ser utilizado na impressora.

Verifique se não há nada impedindo a leitura do chip do cartucho de toner ou do contato do cartucho de tinta.

Verifique se a fita de proteção do cartucho de tinta foi removida.

Verifique se o cartucho esta perfeitamente encaixado na impressora.

2. A impressão do documento está saindo manchada.
     

  Verifique se o cartucho está corretamente encaixado na impressora.

  Verifique se o cartucho não está vazio.

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